문의 접수
홈페이지 상담 신청을 한곳에서 확인하고 상담 정보를 정리합니다.
누락된 문의 없이 접수 현황 확인 FLONECA LEADS / AI BUSINESS WORKFLOW문의는 들어오는데,
문의는 들어오는데,
놓치는 고객이 있나요?
고객 문의를 접수하고, 답변을 준비하고, 후속 상담을 관리하는 하나의 공간. 반복적인 상담 업무를 더 간편하게 운영하세요.
✓ 상담 접수 관리✓ 답변 초안✓ 후속 연락 확인
FLeads workspace제품 화면 예시
오늘의 상담
오늘관심 고객을 한눈에
신규 문의08
응답 준비05
후속 확인03
01
입주 청소 견적 요청28평 / 다음 주 희망
신규02
방문 상담 일정 확인재연락 필요
확인 필요03
서비스 이용 문의답변 검토 완료
완료문의 접수 → 답변 초안 → 후속 관리
표시된 상담과 수치는 제품 활용을 설명하기 위한 예시입니다.
THE SOLUTION반복되는 고객 상담,
반복되는 고객 상담,
세 가지에 집중합니다.
고객이 문의한 순간부터 다음 상담으로 이어질 때까지 한눈에 볼 수 있도록 설계했습니다.
답변 준비
문의 유형을 분석해 담당자가 검토할 답변 초안을 준비합니다.
반복적인 응대 문구 작성 부담 완화후속 상담
신규, 진행, 완료 상태를 확인하고 다음 연락이 필요한 상담을 관리합니다.
상담 중단 및 놓친 재연락 방지SOLUTIONS BY INDUSTRY
어떤 업종에서 사용할 수 있을까요?
실제 사업자의 업무 흐름을 바탕으로 구성한 예시입니다. 업종을 클릭하면 사례가 바뀝니다.
청소 및 홈서비스견적 문의를 받은 후
견적 문의를 받은 후
후속 연락까지 관리
입주 청소 문의가 오면 면적과 희망 일정을 확인하고, 견적 안내 뒤 재연락이 필요한 고객을 구분합니다.
기존 업무
전화와 메신저에 문의가 흩어져 답변 및 재연락 여부를 놓치기 쉽습니다.
FLONECA 활용
웹 문의를 정리하고 답변 초안을 확인한 뒤 후속 연락 건을 따로 관리합니다.
업무 사례 미리보기예시
01 고객 문의
다음 주 입주 예정이에요. 28평 아파트 청소 비용과 가능 날짜를 알고 싶어요.
02 담당자 확인
평수 및 희망 일자, 방문 지역을 확인합니다.
03 답변 초안
안녕하세요! 입주 청소 문의 감사합니다. 정확한 안내를 위해 지역과 희망 일정을 알려주시겠어요?
실제 발송 전 담당자가 검토하는 예시입니다.
HOW IT WORKS복잡한 시스템보다,
복잡한 시스템보다,
실제 업무 흐름을 먼저.
단순한 상담 접수부터 시작해 고객사의 운영 방식에 맞춰 확장할 수 있습니다.
고객 문의 접수
고객이 상담 신청서를 제출하면 필요한 정보를 정리합니다.
담당자 답변 준비
문의 유형과 답변 초안을 확인하고 처리합니다.
후속 상담 관리
다음 연락이 필요한 고객과 상담 완료 현황을 관리합니다.
추가 구축 협의
카카오톡 및 네이버 톡톡 연동, 실제 자동 메시지 발송, 맞춤형 견적 자동화는 별도 개발 범위로 협의합니다.
PLANS & PRICING
필요한 업무에 맞춰 시작하세요.
월 요금은 상담을 위한 기준안이며 실제 제공 범위 및 최종 비용은 도입 협의에서 확정합니다.
베이직
상담 접수와 상태 관리를 시작하는 사업자
49,000원/ 월 기준안
- 상담 문의 접수 및 목록 관리
- 기본 답변 초안 관리
- 후속 확인 및 상태 관리
프로
상담량이 늘고 처리 흐름을 개선하려는 사업자
99,000원/ 월 기준안
- 베이직 기반 확장 구성 협의
- 상담 분류 및 운영 현황 고도화
- 후속 관리 체계 및 기능 조정
맞춤 구축
내부 시스템 또는 채널 연동이 필요한 기업
별도 견적
- 현재 업무 프로세스 분석
- 필요 기능 및 연계 범위 설계
- 보안, 일정 및 구축 비용 협의
안내 요금은 상품 구성을 비교하기 위한 기준안입니다. 부가세, 세부 기능, 제공 시점, 계약 조건은 상담을 통해 확정합니다.
GET STARTED
도입은 이렇게 진행합니다.
01
도입 문의
업종과 필요한 기능을 알려주세요.
02
업무 확인 및 시연
실제 운영 방식과 적용 범위를 검토합니다.
03
견적 및 계약 협의
일정과 비용을 조율하고 도입을 결정합니다.
FLONECA / AI OPERATIONS우리 회사에서는
우리 회사에서는
어떻게 사용할 수 있을까요?
현재 사용하는 상담 방식부터 알려주세요. 업무 환경에 맞는 도입 방향을 함께 검토하겠습니다.